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唐风温泉培训体系建立启动会

发布时间:2016.03.08 来源:金玛学院 查看次数:1348

近日,唐风温泉培训体系建立启动会在唐风温泉宣政阁举行。金玛控股集团副总裁王友海主持启动会并讲话,金玛控股集团人力资源顾问冯宝珠博士,金玛学院副总监赵丽萍,唐风温泉总经理马文革及各部门中层以上管理者参加了本次启动会。

王友海在启动会上讲话指出,唐风温泉是金玛集团最主要接待窗口,服务标准的提升是实现企业与员工双赢的有效途径,因此健全的培训体系对进一步提升员工服务品质和岗位标准化流程建立具有重要的意义。眼下正值温泉行业淡季,唐风温泉充分利用这个时间提高自身服务水平、练好内功,才能更好的在旺季激烈的市场竞争中取得出色业绩。本次特委派金玛学院副总监赵丽萍女士赴唐风温泉,对唐风温泉整体培训进行实地调研引导,希翼唐风温泉充分抓住此次机遇,通过与商学院积极配合,上下同欲,圆满完成此次的培训实施工作。

冯宝珠表示,此次唐风温泉培训体系的搭建,意在查找现阶段最基本、最实际的培训问题,唐风温泉收集的针对服务方面意见和建议,充分说明现阶段的服务仍有提高的空间,培训工作仍有改进余地,希翼大家能够齐心协力将好的方面做得更好、不足之处及时改正。随后,赵丽萍先容了此次培训实施的工作规划,指出此次培训将分四个阶段来实施:第一阶段是培训的前期调研及培训课程设计,第二阶段是培训课程的实施,第三阶段是培训课程调整及岗位标准化手册编制,第四阶段是培训的评估、监督和抽查。

马文革在总结讲话中表示,当前工作存在不足之处不要紧,重要的是应该尽快查遗补缺,积极改变现状、有所提高。希翼各部门负责人在此次培训体系搭建工作中做好带头动员作用,积极配合,中层管理者放下架子,从点滴做起、虚心学习,不辜负集团领导对唐风温泉的殷切希望,圆满完成好此次唐风温泉培训体系建立工作!



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