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唐风温泉召开备战五星级评定全员培训

发布时间:2015.04.01 来源: 查看次数:1246

       近日,由唐风温泉组织召开的“星评培训”在唐风温泉多功能会议厅举行。唐风温泉全体员工参加了此次培训,培训由资深星级酒店从业者张家斌担当主讲。

       培训中,张家斌运用“乔布斯式”的演讲风格深度剖析了评星工作需要如何准备这一问题,并穿插实例,为员工传授了“心件”理论即用心做人,用心做事,管理者用心去赢得员工,员工用心去赢得客户。他将以往酒店工作中的所见所闻及亲身经历,结合唐风温泉的现状,对服务标准、行为规范、仪容仪表,逐一分步式的讲解。对会馆的工作指标和硬性规定的标准,进行再次强调,并用图片的形式向员工展示了“规定标准”。整场培训,气氛活跃,内容生动。

       通过这次全员的培训,旨在让员工规范自我,以一个星级酒店的标准要求自己,为唐风温泉争创五星级会馆工作添砖加瓦!接下来会馆将会加大培训力度,增强品质管理,全面做好迎接星评工作组的准备工作。



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